Salesforce、AI管理ツール「Agentforce Testing Center」を発表

SalesforceはAIエージェント管理ツール「Agentforce Testing Center」を発表
AIエージェントのテスト、展開、監視を安全かつ効率的に行うことが可能
現在クローズドパイロット中で、12月初旬に一般提供が予定されています。

※ AIによる要約

Salesforceは、企業のAIエージェント管理を強化する新ツール「Agentforce Testing Center」を発表。

このツールは、安全で効率的なテスト、展開、監視を可能にし、Salesforceプラットフォーム上で稼働しData Cloudと統合されています。これにより、組織はAIエージェントの性能を検証し、信頼性を確保したうえで導入を進められるとのこと。

Introducing the Agentforce Testing Center—our answer to the rising demand for secure and trusted agents.

🧪 Generate test cases
⚙️ Optimize performance
🚀 Deploy with confidence

All in just a few clicks. This is what AI was meant to be.

Start testing: https://t.co/oX6wJk6Xoy pic.twitter.com/98PTThWa7R
— Salesforce (@salesforce) 2024年11月20日

twitter.com

目玉機能として、自然言語を活用し数百の合成インタラクションを自動生成する「AI生成テスト」が提供され、エージェントの応答精度を効果的に確認可能。

また、Data Cloudを基盤にしたサンドボックス環境では、安全なユーザー受け入れテストを実施でき、スムーズに本番環境への移行を実現。「Einstein Trust Layer」を活用した監査証跡とフィードバックストアによるデータ管理も強化され、ユーザーのフィードバックを基にしたAIエージェントの継続的な改善が可能。

SalesforceのAIプラットフォーム担当GMであるアダム・エバンス氏は、「Agentforce は、企業が無限の労働力を生み出すことを支援しています。」とコメント。

現在クローズドパイロット中で、12月初旬には一般提供が開始される予定とのこと。