AI-Papers
- GMOがAI活用の顧客体験プラットフォーム提供開始
- パーソナライズ配信で購入率10.2倍向上
- 競合分析機能搭載でマーケティングDXを支援
※ AIによる要約
GMOコマースは、AIを活用した顧客体験プラットフォーム「GMOマーケティングコネクト」の提供を2025年2月6日より開始。このプラットフォームは、顧客の行動データや興味関心をAIが分析し、最適な商品提案を行うことで、店舗の売上向上を支援するとのこと。
GMOコマースの販売支援サービスを活用した検証では、AIを用いたパーソナライズ配信の効果が確認されたとのこと。特に、購入確率の高い顧客にターゲットを絞った個別配信を行った結果、購入率が通常の一斉配信と比較して10.2倍に向上したといいます。
また、このプラットフォームはLINEやメール、Instagramといった複数のマーケティングチャネルをAIが統合・最適化し、適切なチャネル選定を可能に。さらに、競合店舗の来店データをデジタル化し、商圏内の消費動向を分析する競合分析機能も搭載。これにより、最適なプロモーションのタイミングを見極めることができます。
GMOコマースは、LINEの公式アカウント運用に豊富なノウハウを持ち、AIを駆使したマーケティングDX支援を推進。今後も企業のDX化を支援し、より効果的なマーケティング施策の提供を目指す方針です。
AIが買いそうな顧客を特定、チェーン店の売上を加速させる GMOマーケティングコネクト| GMOコマース株式会社
AIが買いそうな顧客を特定、チェーン店の売上を加速させる GMOマーケティングコネクト| GMOコマース株式会社
